Im Alltag gut kommunizieren
Gute Kommunikation ist die wirksamste „Medizin" im Alltag — sie schafft Sicherheit und bewahrt die Beziehung. Ein paar einfache Regeln helfen dabei mehr als jede Diskussion.
iSieben Regeln, die den Alltag leichter machen
- Zuwendung zeigen: Blickkontakt aufnehmen, mit Namen ansprechen, in Ruhe herangehen.
- Einfach sprechen: kurze Sätze, eine Information nach der anderen.
- Zeit lassen: nach einer Frage geduldig auf die Antwort warten.
- Nicht korrigieren, nicht diskutieren: Rechthaben verunsichert — Beziehung ist wichtiger als Fakten.
- Gefühle bestätigen: „Ich sehe, das macht dir Sorgen" — das Gefühl ist echt, auch wenn der Inhalt es nicht ist.
- Körpersprache nutzen: ruhige Stimme, freundliche Mimik, eine Berührung, wenn sie willkommen ist.
- Bei Anspannung ablenken: sanft das Thema wechseln, statt zu überzeugen.
Diese Haltung nennt man auch validierend: Man nimmt die Wirklichkeit des anderen ernst, statt sie zu widerlegen. Das nimmt Druck — von beiden Seiten.
Anja und Werner besprechen, wie sie mit einer Frage umgehen, die immer wiederkehrt: Gisela fragt oft, wann ihre Mutter denn komme — die vor über dreißig Jahren gestorben ist.
WernerIch kann ihr doch nicht jedes Mal sagen, dass ihre Mutter tot ist. Das bricht ihr jedes Mal neu das Herz.
AnjaFrau Bergmann hat gesagt: Nicht den Fakt, das Gefühl. Frag sie doch, wie ihre Mutter war. Dann ist sie bei etwas Schönem.
